Pourquoi est il important d'utiliser les réseaux sociaux pour son entreprise en Afrique ?

Aujourd'hui, je vais répondre à une question que plusieurs personnes me posent très souvent qui est la suivante :

"Coach, est il important que moi ou mon entreprise soit obligatoirement sur les médias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) ? Vue que pour l'instant, je ne suis qu'à mes débuts !"

Vous savez, nous sommes en décembre 2024 au moment où j'écris cet article, et si vous vous posez encore la question de savoir si vous ou votre entreprise devrait ou ne devrait pas être sur les réseaux sociaux, vous n’êtes pas en train de vous poser la bonne question. Imaginons que vous soyez le patron d’un restaurant, vous poseriez-vous la question suivante ?

« Pour mon restaurant, je dois l’ouvrir aux heures ou mes clients mangent ou non ? »

Laissez-moi vous dire que les réseaux sociaux, c’est tout simplement l’endroit où se trouvent vos clients aujourd’hui. Voyons ensemble quelques statistiques :

Selon les données, plus de 62% de la population mondiale utilise les médias sociaux. Et en Afrique, c'est environs 35% de la population. Plus de 35,8 % du temps total passé sur Internet l’est sur les réseaux sociaux. Près de la moitié des utilisateurs s’en servent pour rester en contact avec la famille ou des amis (49,5 %), 38,5 % y vont pour passer le temps et 34,2 % pour“s’informer ou lire l’actualité”.

• Il y a 8,05 milliards d’habitants sur la planète, dont 5,61 milliards de mobinautes (69,4 %) et 5,35 milliards d’internautes (66,2 %),

• 5,04 milliards d’utilisateurs actifs peuplent les réseaux sociaux, soit 62,3 % de la population mondiale,

• Entre janvier 2023 et janvier 2024, il y a eu 266 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux en plus dans le monde (+5,6 %),

• Les usagers d’internet âgés de 16 à 64 ans passent en moyenne 2h23min par jour sur les réseaux sociaux en janvier 2024, soit 8 minutes de moins que l’année précédente,

• En moyenne, les utilisateurs de réseaux sociaux possèdent 6,7 comptes sur les différentes plateformes,

• 46,5 % des personnes présentes sur les réseaux sociaux sont des femmes, 53,5 % des hommes.

Avec ces statistiques vous pouver confirmer avec moi que la reponse est "OUI". Que vous soyez dans une logique B2C ou que votre entreprise évolue dans un environnement B2B. Il est certain que les deux ne se traitent pas exactement de la même manière néanmoins… Mais le résultat est là.

• B2C (Business-to-Consumer) : Modèle commercial dans lequel une entreprise vend directement ses produits ou services aux consommateurs finaux. Par exemple, un site e-commerce qui vend des vêtements aux particuliers.

• B2B (Business-to-Business) : Modèle commercial dans lequel une entreprise vend ses produits ou services à une autre entreprise. Par exemple, un grossiste qui fournit des matières premières à une usine.

Vous ou votre entreprise ne peut aujourd’hui se permettre de ne pas être sur les médias sociaux. Non, la vrai question que vous devez vous poser c’est :

« Qu’est-ce que vous allez y faire sur les médias sociaux justement ? »

Les réseaux sociaux sont devenus un outil incontournable pour les entreprises en Afrique, offrant des opportunités sans précédent pour atteindre et engager leur public cible, surtout les petites et moyennes entreprises. Avec un taux de pénétration des smartphones atteignant près de 50 % dans de nombreuses régions et une adoption croissante des achats en ligne, les réseaux sociaux sont bien plus qu’un simple outil de communication : ils représentent un canal stratégique pour le marketing, la vente et la fidélisation des clients. Pour les entreprises africaines, tirer parti de ces plateformes est non seulement important, mais essentiel pour se développer et rester compétitif dans un marché en pleine transformation digitale.